特定商取引法に基づく表記

サイト運営者
株式会社エルベン

所在地
〒151-0051
東京都渋谷区千駄ヶ谷1-28-8 ニュー千駄ヶ谷マンション

責任者
代表取締役 中西理紗

お問い合わせ先
EGOIST OFFICIAL WEB STORE カスタマーサポート
E-MAIL：info@egoist-store.jp
受付/月～金（土・日・祝日 休業） 10:00～18:00

ご注文の確認と有効期限
商品またはお支払い方法により異なります。
ご注文いただきました後、「ご注文確認メール」をお送りいたしておりますので、内容と有効期限をご確認ください。

お届け時期
原則として、ご注文をいただいた日から2～4日程度にてのお届けとなっております。
予約販売商品につきましては商品詳細ページに出荷予定日を記載させていただきますので、ご確認下さい。
※諸事情により配送が遅れる場合がございます。

商品代金
各商品ごとに表示された価格に基づきます。
なお、配送料等も含めすべて消費税等が含まれた金額（内税）で表示しております。

お支払い方法
◆クレジットカード決済
◆Paidy(後払い)
◆スマートフォン決済(キャリア決済)

◆Amazon Pay

◆PayPay

◆LINE pay

◆メルペイ

商品代金以外の必要金額
◆配送料
◆その他ご注文の際に表記してある金額

キャンセル・交換・返品について
ご注文完了後のキャンセルやお客様ご都合によります交換・返品は、原則としてお受けすることができません。
なお、商品には万全を期しておりますが、万が一、届きました商品が汚損、破損していたりご注文商品と異なった場合は、商品到着後7日以内に『EGOIST OFFICIAL WEB STORE』 カスタマーサポートまでお問合せください。商品の交換等を承ります。

◆交換等の対象になる商品
・汚損、破損している商品
・ご注文内容と異なる商品

◆交換等の対象とならない商品・お客さま都合(サイズが合わない、イメージと違う、注文を間違えた等）の場合
・お客様のもとでキズや汚れが生じた商品
・一度でもご使用になった商品
・商品パッケージ（ケースや商品についているタグなど）を紛失したり破損した商品
・お客様のお手元に商品到着後8日以上経過した場合
・当サイト以外で購入した商品

※商品の交換等の際は、配送されたもの全てをご返送ください。
同梱しておりますお届け伝票や商品タグ・ショップ袋など一点でも抜けている場合はお受けすることができません。

返金方法について

◆クレジットカードでお支払いの場合

クレジットカードの決済金額の変更にて対応させていただいております。 カード会社の手続き日時により、一旦口座より引き落としがされる場合がございますが、後日返金されますので、予めご了承下さいませ。詳細な日時等はご契約のカード会社によって異なりますので、お手数ではございますがカード会社までお問い合わせください。

◆Amazon Payご利用時でお支払いの場合
Amazonにご登録いただいているクレジットカード会社経由で返金となります。口座への返金タイミングはAmazon Pay及び各クレジットカード会社の処理によりますのでAmazon Pay 及び各クレジットカード会社へ直接お問い合わせ下さい。 

◆PayPay利用時でお支払いの場合
原則、キャンセル処理後はリアルタイムで返金処理されます。
しかしながら、 PayPay⇔購入者様間での処理都合により、加盟店様にてキャンセル処理完了から購入者様への返金まで時差が発生する場合がございます。
返金状況の確認などに関しましては下記PayPayのお問い合わせ窓口へお問い合わせをお願いいたします。
>> PayPayカスタマーサポート窓口 <<
Paypayでご購入頂いた際の返金処理は１度のみ可能となります。複数回に分けて返金は不可となりますのでご了承ください。
 
◆LINE Pay利用時でお支払いの場合
原則、キャンセル処理後はリアルタイムで返金処理されます。
しかしながら、 LINE Pay⇔購入者様間でのキャンセルした商品の金額がLINE Pay残高に返金されるには2週間ほどかかります。あらかじめご了承ください。
返金状況の確認などに関しましては下記LINE Payのお問い合わせ窓口へお問い合わせをお願いいたします。
>> LINE payカスタマーサポート窓口 <<
 
◆メルペイご利用時でお支払いの場合
原則、キャンセル処理後はリアルタイムで返金処理されます。
しかしながら、 メルペイ⇔購入者様間での処理都合により、加盟店様にてキャンセル処理完了から購入者様への返金まで時差が発生する場合がございます。
返金状況の確認などに関しましては、メルカリアプリの「マイページ」内の「お問い合わせ」からお問い合わせください

◆Paidy（後払い）でお支払いの場合
決済取り消しによる返金手続きをいたします。当月末までに取り消された場合、Paidyから商品代金が請求されることはございません。既にお支払い済み場合は、別途Paidyから返金されます。返金のお受け取り方法の詳細はPaidyにお問い合わせください。

販売数量の制限等特別の販売条件
日本国外および一部の地域や離島につきましては、配送を承れない場合がございます。予めご了承ください。
商品の欠品等によりご注文を取り消させていただく場合がございますのでご了承ください。
その他の販売条件について画面上表記する場合がございます。

領収書の発行について
領収書の個別発行はできかねますので、予めご了承ください。

【クレジットカードでお支払い】
クレジットカード会社より発行の「利用明細書」または「引落明細書」等をもって、領収書に代えさせて頂きます。
電話番号につきましては問い合わせいただいた際に、遅滞なく提供します。